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常德武陵品牌认证公司科普：
顾客购买了产品之后，就会在使用过程中对购买的产品形成一种感觉即是否满意，因此产品售出之后，营销人员的工作并没有完成。顾客购后是否满足取决于顾客对产品的期望于产品实效之间的关系。如果产品实效与期望相同，则顾客基本满足；如果产品实效高于期望，则顾客是高度满足，会感到物超所值；如果产品实效低于期望，则顾客就会感到不满足。那么顾客的期望又是怎么形成的呢？一般情况下，顾客的期望是根据销售人员、朋友或其他来源得来的信息形成的。因此，营销人员在作产品介绍时，应该实事求是，任何夸大的宣传将使顾客在购后感到期望不能实现，而使产品的实效低于期望，从而使顾客感到购后不满，顾客的购后感觉将直接影响其购后行为。
如果，顾客购后对产品满意，则在下一次购买中顾客会继续购买，有利于培养顾客的忠诚度，甚至顾客会向其他人作推荐，成为企业活的广告。如果顾客购后不满意，就会尽量减少失调感，因为人们总是努力建立内在的和谐和一致性。失调的顾客可能通过沉默方式、非正式发泄方式或正式发泄方式来降低他们的失调感。消费者的沉默方式包括改变自己对产品的评价，寻找新的信息来支持自己的购买决定，提高心理上的效用水平，降低对放弃了的可选择方案的满意度等。消费者的非正式发泄方式主要指消费者会向朋友、熟人等诉说自己的不满意，抱怨产品的各种缺陷，对产品进行消极宣传。消费者的正式发泄方式包括不公开正式发泄和公开正式发泄。不公开正式发泄是指消费者向厂家提出退货、索赔等要求，来提高自己的满意度；而公开的正式发泄是指消费者向媒体披露或诉诸法律。
对营销人员来说，在顾客购后应该继续为其提供追加信息，消除顾客的疑虑，提高顾客的购后满意度，避免出现顾客购后不满意的情况。而一旦出现顾客购后不满意的情形，应该及时主动的补救，因为，一旦顾客采用非正式发泄与公开正式发泄方式来降低顾客的失调感时，会严重地影响公司的品牌形象和声誉。
常德武陵品牌认证公司简介：
品牌管理体系认证Brand management system certification简称：BMSC品牌管理体系认证和商品售后服务认证一样，同属服务认证大类。是常德武陵企业在贯彻党的十八大、十八大三中、四中全会精神，实施国家“品牌强国”战略方针，落实国务院2014年26号文件形势下申请的品牌认证活动。
凡是在常德武陵有合法经营的企业都可以申请品牌认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。因为企业品牌认证证书、标志由国家认监委备案。通过品牌认证的常德武陵企业可采用商品包装、广告、宣传等多种方式使用，以提升企业品牌形象。
品牌认证是常德武陵企业树立企业品牌又一个好工具，通过品牌认证的常德武陵企业，必然通过标准化规范品牌管理活动，经过第三方认证机构现场评审后才颁发的品牌证书。